Seção: Blog

Imagem meramente ilustrativa.

Já pensou em um Ombudsman no seu e-commerce?

já foi dito a mais de 10 anos no Cluetrain Manifesto: é preciso conversar com o consumidor. Não só a conversa do tipo “trocar emails” ou realizar “contato telefônico”, mas dar espaço para troca de informações entre o interessado na compra (consumidor) e o interessado na venda (loja). Continue lendo →

Imagem meramente ilustrativa.

Resenha de “Consumidores e Cidadãos” de Néstor Canclini

O consumo não é um ato “irracional”, Quando selecionamos os bens e nos apropriamos deles definimos o que consideramos publicamente valioso, assim como, os modos de nos integrarmos e distinguirmos na sociedade. Continue lendo →